Manche Kunden begleiten ein Produkt von Anfang an. Die Hägni AG, Reinigungs- und Facility-Management-Spezialistin mit rund 300 Mitarbeitenden, gehört zu den allerersten Cuberion-Anwendern, seit 2020. Wir haben hinter die Kulissen geschaut: Wie steuert ein Betrieb dieser Grösse seinen kompletten Alltag über eine einzige App?
Einer der ersten, bis heute prägend
Cuberion ist bei Hägni seit 2020 im täglichen Gebrauch. Als einer der ersten Anwender ist das Unternehmen bis heute ein wichtiger Bestandteil unserer Produktentwicklung. Dank der Rückmeldungen und dem Engagement von Hägni konnten wir zahlreiche Funktionen und Tools entwickeln, die heute auch anderen Kunden zugutekommen.
«Cuberion war seit Anfang an ein grosser Bestandteil der Hägni AG. Gemeinsam konnten wir Erweiterungen und nötige Funktionen erstellen. Wir sind dankbar, so eine praktische Lösung bei uns zu haben.»
Der Start: alles an einem Ort
Angefangen hat alles mit dem Wunsch nach einer Lösung, die sämtliche Anforderungen an einem einzigen Ort vereint. Bei rund 300 Mitarbeitenden ist entscheidend, dass jede Person weiss, was zu tun ist, und dass die Qualität trotz der grossen Menge nicht nur gehalten, sondern übertroffen wird.
Das Herzstück: QR-Zeiterfassung
Am wichtigsten ist für Hägni die QR-Zeiterfassung. Mitarbeitende stempeln per QR-Code direkt am Objekt ein und aus, inklusive Standortkontrolle zur Sicherheit. So entstehen saubere, transparente Grundlagen für die Abrechnung, und die Objektleitenden können problemlos und sauber arbeiten, ganz ohne Zettelwirtschaft.
Hägni im Interview: Cuberion in der täglichen Nutzung.
Qualität im Hägni-Standard
In der Reinigung entscheidet die Qualität über die Kundenbeziehung. Mit der Qualität- & Kontrollmeldung stellt Hägni sicher, dass alle Objekte im Hägni-Standard sauber sind. Checklisten und Tagesrapporte standardisieren die Abläufe, Kontrollen werden direkt in der App dokumentiert. So sorgt das Team für gleichbleibend hohe Qualität, und damit für begeisterte Kunden.
«Als Objektleiterin kann ich einfach Qualitätskontrollen vornehmen und Pendenzen erstellen. Es ist praktisch, einfach zu verstehen und alles im Griff zu haben. Darüber bin ich sehr froh.»
Schulung und Onboarding, fast von allein
Über das Lernportal führt Hägni regelmässig Schulungen durch, besonders dann, wenn neue Regeln oder Standards ins Unternehmen kommen. Und das Onboarding neuer Mitarbeitender ist mittlerweile kaum noch ein Thema: Die App ist so intuitiv und verständlich, dass vieles von allein geht.
Hägni über die Zusammenarbeit mit Cuberion.
Alles über eine App
Heute wickelt Hägni praktisch den gesamten Betriebsalltag über Cuberion ab, über 20 Tools sind im Einsatz:
- QR-Zeiterfassung mit Standortkontrolle
- Qualität- & Kontrollmeldung, Checklisten & Tagesrapporte
- News, Chat & Notfallkontakte
- Pendenzen, Anmeldungen & Umfragen
- Dokumente, Anleitungen & Lernkontrollen
- Spesen, Shop & interne Jobs
- Kunden, Kundenbegeisterung & Ideenbox
Was früher auf Papier, in Excel und in WhatsApp-Gruppen verstreut war, läuft heute an einem einzigen Ort zusammen.
Hägni: der Alltag mit und ohne Cuberion im Vergleich.
Stimmen aus dem Team
Uns ist wichtig, dass nicht nur das Unternehmen vom Einsatz profitiert, sondern auch die Menschen, die Cuberion täglich nutzen.
«Ich bin super zufrieden und dankbar für den schnellen Support! Gäbe es sechs Sterne, ich würde sie vergeben, top Team, top Firma!»
Auch in der Qualitätssicherung und im HR ist Cuberion fest verankert, Bereiche, die Nina Hägni aus der Geschäftsleitung verantwortet.
Ein klarer Mehrwert
Mit Cuberion hat Hägni die Kommunikation vereinheitlicht, Prozesse digitalisiert und die Qualität transparent gemacht. Die App ist zur zentralen Plattform geworden, die alle verbindet, von der Einsatzplanung über die Kommunikation bis zur Qualitätskontrolle. Damit zeigt Hägni, wie digitale Lösungen gerade in der Reinigungsbranche den Unterschied machen: effizientere Abläufe, zufriedene Mitarbeitende und begeisterte Kunden.
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